项目名称：   球差校正透射电子显微镜整机维保服务   项目编号：   WSJJ******

公告开始日期：   2024-03-28 09:26:44   公告截止日期：   2024-03-31 11:00:00

采购单位：******大学   付款方式：   项目服务费在合同签订后，甲方在收到乙方提供发票的10个工作日内，向乙方支付合同服务费的95%，其余5%留作服务质保金。服务周期满1年后，经甲方对乙方维保服务质量验收合格后，一次性退还服务费剩余部分（不计利息）。

签约时间要求：   校方合同审核完成后2天内   到货时间要求：   签订之日起3个工作日内

预算总价：   ￥320000.00

收货地址：******大学(长安校区)

采购商品：   球差校正透射电子显微镜整机维保服务   采购数量：   1   计量单位：   套   所属分类：   其他维修和保养服务

品牌：   Thermo Fisher Scientific

型号：   Titan Cubed Themis G2 300

预算单价：   ￥320000.00

技术参数及配置要求：   服务项目清单1、设备代为投保：乙方按甲方采购合同原值代为投保球差校正电镜整机（球差校正电镜采购合同内包含的所有仪器设备+UPS供电系统）的财产一切险和机器损坏险等保险，甲方同意将财产赔偿保险金受益权无偿转让给乙方。2、故障维修：在合同履行期间，乙方向甲方提供合同所覆盖设备的维保服务，承担属于维保责任的免赔额以外的相关费用。甲方应支付的免赔额，前期由乙方垫付进行维修，避免拖延仪器维修周期。等设备维修结束后，乙方开具垫付免赔额对应的发票，甲方收到发票后10个工作日内向乙方支付。3、原厂工程师现场维修及维护服务：在合同履行期内，乙方向甲方提供不少于4次，每次不少于8小时的原厂工程师现场维修及维护服务；如维修次数未达到4次，甲方可以要求乙方提供原厂工程师进行同等次数的整机维护调试工作。4、设备巡检服务：在合同履行期内，乙方每季度为甲方提供设备巡检1次，合计4次。5、人员险投保：乙方为甲方维护仪器负责人，提供一年期实验室人身险，共计6人。6、财产意外险免赔额：无最高报险次数限制，每次事故绝对免赔额均为2000元或损失额的10%；机器损坏险：无最高报险次数限制，每次事故的损坏险绝对免赔额均为10000元，或者损失额的20%。7、维保网站及APP：乙方为甲方提供仪器维保管理服务网站系统以及手机APP使用，甲方仪器负责人员能够在整个维修过程中及时查看包括维修进展、维修记录、维修结果和记录管理等信息。8、维保制度流程：乙方提供详细的维保制度、报险操作流程，要求条理清晰、可操作性强。9、维保售后服务：乙方成立售后服务项目小组，其成员应具备一定的专业素质。10、若经甲方、乙方和保险公司共同定损后，仪器损坏需要维修的部分不在维保范围内，则由乙方先垫付资金进行维修。等设备维修结束后，乙方开具垫付金额对应的发票，甲方收到发票后10个工作日内向乙方支付。11、合同履行期内，乙方根据甲方要求，对合同所列仪器设备提供代投保、故障维修和巡检服务，相关服务维护人员及过程中因维修更换配件可能产生的费用由乙方承担。如有需要，双方可行签订服务补充合同。合同涉及仪器1、球差校正透射电子显微镜：Thermo Fisher Scienti******大学长安校区致知楼3004室、安装时间2017年。2、维保服务对象：设备整机包含的配件包含但不限于计算机工作站、显示器、高通量CCD相机、自动光阑系统(光阑除外)、环境保护罩、压电陶瓷样品台、真空泵、空气压缩机、冷却系统、探针校正系统、干泵、EDS 探测器、消像散器、恒功率物镜、高压发生器、探头、UPS供电系统等。

售后服务：   服务周期1年。售后服务团队中的项目成员不少于3名，并应具备相应的工作经验，同时还应提供其参与的维修案例。供应商提供客户服务专线电话，确保24小时×365天有客服人员接听电话。报险及维修处理速度和响应时间，收到报险服务诉求后30分钟内给出具体处理方案；原厂工程师7个工作日内须到达现场维修。;